О сервисе в магазине CreationWatches — негативный опыт

Сегодня хочу рассказать о своем опыте «покупки» часов в сингапурском интернет-магазине CreationWatches.com. Сразу оговорюсь, что это лично мой опыт, соответственно данная история — это просто отдельный случай. Далеко не факт, что каждая покупка проходит по такому же сценарию. Более того, если посмотреть на отзывы о покупках в CW, которые оставляют покупатели на форуме воч.ру, то большинство покупок проходят гладко, хотя время от времени люди сталкиваются и с тем, с чем столкнулся я.

Данный магазин хорош тем, что предлагает часы (в массе своей — это японские часы в ценовой категории до 20-30 тыс. рублей) по низким ценам. Это уровень отдельных продавцов на Ebay, на некоторые модели цены и вовсе ниже рынка. Впрочем, нужно учитывать, что большинство часов продаются без упаковки. В общем, обычный серый дилер со всеми вытекающими.

Так вот, заказал я там пару часов. Оплатил Пейпалом, как говорится, во избежание. Через день написал им письмо, попросил трек. Ответили — трека не будет, ибо «такова схема». Ну, хрен с вами, хотя сингапурские продавцы, с которыми я имел дело, всегда присылали треки. Но через день вдруг трек прислали. Порадовало, что посылка была уже отправлена и через пару дней уже прибыла в Москву. На том я посылку отслеживать перестал, так как в случае с нашей почтой, ждать можно долго.

Прошло пару недель, я все же проверил трек — а на сайте Почты России отправление показывалось как «готовится к отправке из Сингапура». На сайте же почты Сингапура оно отражалось как «прибыло в Москву». Мне показалось это странным, тем более что посылки никогда не доходят за 2 суток до другой страны, если это не супер срочная доставка.

Мне стало интересно, я почитал вотч.ру, и там ребята писали о схожих проблемах, которые случаются с CW — посылки висят «отправленными, но не дошедшими» по 2-3 месяца и, как говорится, с концами.

Я сделал запрос в CW, они ответили: жди. Через неделю я подал претензию в PayPal, ну и через где-то недельку получил свои деньги. Так что все обошлось. По треку посылка так и не вылетела из Сингапура. Понятно, что если бы не Пейпал, то бабло бы пропало.

Так что советую не связываться с данной конторой. Конечно, это вам решать, и Пейпал рулит, но… Можно взять в другом месте и не потерять пару месяцев ожидания.

Во избежание гневных отзывов покупателей, которым посылки все же пришли, я напишу, что если судить по отзывам на вотч.ру, то процент успешно пришедших заказов несравнимо выше процента кинутых клиентов.

Извиняйте за длинный скучный пост, но мне важно, чтобы свинство продавцов наказывалось рублем.